Где обычно ломается процесс
- Каждый канал живёт в своём приложении.
- Непонятно, кто из команды уже взял диалог.
- Клиент повторяет историю, когда его переключают.
Чат и каналы
Единый inbox диалогов
Оператор не прыгает между кабинетами. Все входящие — в одной очереди: кто написал, откуда, что уже ответил ИИ.
Как это работает
- 1Подключаете виджет и нужные мессенджеры к проекту.
- 2Новые диалоги падают в общую ленту с меткой канала.
- 3Оператор или ИИ отвечает в том же треде, клиент остаётся в привычном канале.
Что получает бизнес
- Одна очередь вместо пяти вкладок.
- Контекст переписки всегда под рукой.
- Ночной поток не пропадает: утром видно, что уже закрыто автоматически.
Кому подходит
Команды, которые принимают заявки с сайта и из мессенджеров одновременно.
Рядом по смыслу
Проверьте AIChat24 на своём сайте
Подключите бесплатный чат, задайте свои вопросы и посмотрите, как ИИ-оператор отвечает по вашим знаниям.