Free
чат, inbox и команда без лимита мест
0 ₽
- Онлайн-чат на сайт
- Приём из мессенджеров
- Чаты внутри CRM
- 1 сценарий + ИИ с баланса
AIChat24
Онлайн-чат на сайт с ИИ-оператором
Онлайн-чат с ИИ-оператором и CRM для контакт-центров: отвечает клиентам 24/7, обучается на вашем сайте и документах, собирает заявки, ведёт задачи и воронку продаж, а сложные диалоги передаёт менеджеру.
- Онлайн-чат на сайт
- Агрегатор мессенджеров
- AI-оператор с базой знаний
- CRM
- Задачи
- Рабочие чаты
Подключить бесплатно
Без карты. Установка за несколько минут.
Все диалоги клиентов — в одном окне
Веб-чатTelegramWhatsAppVKAvitoMAX
Веб-чат, мессенджеры и CRM в едином интерфейсе: ИИ-оператор отвечает, а вы видите контекст и контролируете переписку.
Оператор не прыгает между кабинетами — все входящие в одной очереди с меткой канала.
Преимущества:
- Единая лента диалогов для команды и ИИ
- Контекст переписки всегда под рукой
- Ночной поток не пропадает к утру
- CRM, задачи и воронка рядом с чатом
Одна очередь вместо пяти вкладок
Клиент остаётся в привычном канале, а команда работает в одном окне AIChat24.
ИИ-оператор первой линии — не чат-бот с кнопками
База знанийЗаявкиПередача человекуИсточники ответа
Отвечает клиентам по вашим знаниям, держит все каналы в одном окне, собирает заявки и вовремя передаёт диалог человеку.
Обучается на сайте, FAQ, прайсах и документах. Не выдумывает факты — опирается только на то, что вы загрузили.
Преимущества:
- Отвечает по вашим знаниям, а не «из головы»
- Работает ночью и в выходные
- Собирает имя, телефон и суть вопроса
- Сложное передаёт оператору с полным контекстом
- Показывает источники и пробелы в базе
Первая линия без кнопкового сценария
ИИ ведёт диалог текстом по вашей базе. Если ответа нет — не фантазирует, а зовёт человека.
CRM для контакт-центра: воронка, задачи и сделки из чата
Воронка продажСделкиЗадачиРабочие чатыКонтакты
Диалог с клиентом не зависает в мессенджере — из чата сразу появляется сделка, этап воронки и задача для менеджера.
Команда ведёт продажи и поддержку в одном контуре: inbox, CRM и рабочие чаты рядом, без выгрузки в таблицы.
Преимущества:
- Воронка продаж с этапами под ваш процесс
- Сделки и контакты из диалогов с сайта и мессенджеров
- Задачи с дедлайнами после обещаний в чате
- Рабочие чаты команды рядом с клиентскими обращениями
- Меньше потерянных лидов между перепиской и CRM
Из сообщения — в работу
ИИ собирает заявку, а менеджер видит сделку, задачу и историю переписки в одном месте.
Телефония в одном контуре с чатом и CRM
ВходящиеИсходящиеЗапись звонкаАнализ ИИПерезвон
Звонок не живёт отдельно от переписки: история клиента, сделка и задача на перезвон остаются в той же карточке, что и чат.
Подключаете АТС (например, Mango Office) — и контакт-центр видит связку «звонок + чат + лид» без ручного сведения в Excel.
Преимущества:
- Входящие и исходящие рядом с диалогами и сделками
- Связка звонка с контактом, чатом и лидом
- Задача «перезвонить» с сроком и ответственным
- Анализ записей звонков: расшифровка и итог для команды
- Меньше потери контекста между телефоном и мессенджером
Не только трубку подняли
После разговора ИИ помогает разобрать запись, а менеджер сразу видит следующий шаг в CRM — без «что клиент говорил?» в общем чате.
Мобильное приложение: тот же кабинет в кармане
iOSAndroidInboxПушиИИ-оператор
Мастер и менеджер не всегда у компьютера. Мобильное приложение открывает те же чаты, сделки и задачи — без отдельного продукта «для телефона».
Входите в тот же проект, что на вебе: очередь обращений, передачи от ИИ и уведомления приходят прямо на смартфон.
Преимущества:
- Единый inbox с сайта и мессенджеров на iOS и Android
- Пуши о новом диалоге и передаче человеку
- Ответы и эскалации без ноутбука у поста
- Тот же проект и права, что в веб-кабинете
- Удобно для сменных и выездных команд
Очередь живёт и вне стойки
Ночной дежурный не таскает ноутбук: клиент получает ответ, пока вы на смене в цеху или в дороге.
Календарь записи: слоты, напоминания и загрузка команды
Онлайн-записьСлотыНапоминанияПереносЗагрузка
Клиент пишет в чат — ИИ уточняет услугу и время, а запись появляется в календаре команды рядом со сделкой и задачей.
Видно загрузку дня и недели: кто свободен, что перенесено, какие визиты ждут подтверждения. Без отдельной таблицы «записи» в Excel.
Преимущества:
- Запись из чата и мессенджеров сразу в календарь
- Слоты и загрузка смены на одном экране
- Напоминания клиенту и задача команде на визит
- Перенос и отмена без потери истории диалога
- Связка записи со сделкой, контактом и inbox
Запись — не отдельный остров
Переписка, слот в календаре и следующий шаг менеджера живут вместе: клиент не повторяет «на когда меня записали?» с нуля.
Задачи: из диалога, по сценарию и в очереди смены
Из диалогаАвтозадачиОчередь сменыПриоритетыИИ
Обещание в чате не теряется: ИИ находит договорённость вроде «перезвоните завтра» и предлагает создать задачу с сроком и ответственным.
Автозадачи эскалируют тишину, а команда видит загрузку и очередь смены — без стикеров на мониторе.
Преимущества:
- Задача из диалога в один клик с привязкой к переписке
- Автосценарии: триггер → условие → действие
- Список задач команды с приоритетами и сроками
- Загрузка операторов и очередь смены на одном экране
- Эскалация супервизору, если эксперт молчит
Из «перезвоним» — в работу
ИИ фиксирует обещание, менеджер подтверждает задачу, а смена видит, что просрочено и что брать следующим.
База знаний: ИИ отвечает только по вашим материалам
СайтPDFDOCXПробелыИсточники ответа
Загружаете сайт, FAQ и регламенты — ИИ-оператор опирается на обработанные источники и показывает, откуда взял ответ.
Реальные вопросы клиентов подсвечивают пробелы: система предлагает черновик статьи, а вы проверяете и отправляете в базу.
Преимущества:
- Источники: сайт компании, PDF, DOCX и другие материалы
- Обработка и статусы готовности по каждому источнику
- Пробелы базы по темам без ответов из живых диалогов
- Черновики статей из реальных вопросов клиентов
- Проверка ответа ИИ с подсветкой источника
Не выдумывает — показывает источник
Если материала нет, ИИ не фантазирует: передаёт человеку или подсвечивает тему, которую стоит дописать.
Более 50 интеграций: каналы, CRM, телефония и API
МессенджерыCRMАТСВиджетыОткрытое API
Подключаете то, чем команда уже пользуется: мессенджеры, CRM, телефонию, текущий чат на сайте — без зоопарка отдельных кабинетов.
Если готовой карточки нет, остаётся открытое API: диалоги, заявки и события уходят в ваш контур.
Преимущества:
- Telegram, WhatsApp, VK, Avito, MAX, Instagram и другие каналы
- Встройка в Bitrix24, STOCRM и партнёрские CRM
- Телефония и связка «звонок + чат + лид»
- ИИ поверх Jivo, Webim и привычного виджета
- Открытое API для своих сервисов и автоматизаций
Часть подключений из каталога
+ ещё в каталоге
Корпоративный мессенджер: клиент и команда в одном контуре
ИсходящиеВнутренний тредWhatsAppTelegramAI-черновик
Пишете клиенту первым по шаблону с согласием на канал — WhatsApp, Telegram или email — без личного телефона менеджера.
Рядом с диалогом клиента — внутренний тред только для команды: теги, уточнения у супервизора и решения, которые клиент не видит.
Преимущества:
- Исходящие сообщения с шаблонами и проверкой согласия
- Клиентский диалог и внутренний тред бок о бок
- Мессенджер компании: веб-чат, WhatsApp и Telegram в одной очереди
- AI готовит черновик ответа и варианты текста
- Переписка остаётся в CRM, а не в личных чатах сотрудников
Два контура — один экран
Клиент видит только внешний диалог. Команда обсуждает кейс внутри, а ИИ помогает сформулировать ответ.
Не просто онлайн-чат. ИИ-оператор внутри чата
Самостоятельный виджетИИ-слойБаза знаний
AIChat24 можно использовать как самостоятельный чат на сайт или как ИИ-слой поверх вашей текущей поддержки.
Преимущества:
- Ответы ночью через ИИ, а не только вручную
- Ответы строго по базе знаний
- Сбор заявок в диалоге
- Источник ответа и анализ вопросов без ответа
ВозможностьОбычный чатAIChat24
Виджет на сайтДаДа
Оператор отвечает вручнуюДаДа
Ответы ночью и в выходныеОграниченноДа, через ИИ
Ответы по базе знанийНетДа
Сбор заявокЧастичноДа
Передача сложного вопроса менеджеруДаДа
Источник ответаНетДа
Анализ вопросов без ответаНетДа
Уже есть Jivo, Webim или CRM? Менять систему не обязательно
Подключаем ИИ-оператора к текущим каналам и CRM — или ставим свой чат на сайт. Типовые вопросы закрывает ИИ, сложные уходят вашей команде.
Начните бесплатно. Платите только за работу ИИ
FreeProUltraAI-баланс
Базовый чат и inbox — бесплатно. ИИ оплачивается пакетами по факту. Pro — сценарии и API, Ultra — писать клиенту первым.
Преимущества:
- Старт без карты и без оплаты за кресла
- Платите за работу ИИ, а не за «модуль бота»
- Рост: Free → AI-баланс → Pro → Ultra
Pro
сценарии, API и аудит ИИ
2 490 ₽ / мес
- Всё из Free
- Несколько сценариев
- API и webhooks
- Полный разбор ответов ИИ
Ultra
писать клиенту первым
3 490 ₽ / мес
- Всё из Pro
- WhatsApp / Telegram исходящие
- Один тариф на весь проект
- Приоритетная поддержка
Вопросы и ответы
Коротко о запуске, ИИ-операторе и том, можно ли начать бесплатно.
Попробовать бесплатно →Что такое AIChat24?
AIChat24 — это онлайн-чат на сайт с ИИ-оператором. Он помогает отвечать клиентам 24/7, собирать заявки и передавать сложные вопросы менеджеру.
Это замена Jivo или Carrot quest?
AIChat24 можно использовать как отдельный чат на сайт. В дальнейшем его также можно подключать как ИИ-слой к существующим каналам и системам поддержки.
ИИ будет отвечать на любые вопросы?
Нет. ИИ-оператор отвечает по вашему сайту, документам и базе знаний. Если информации недостаточно, он передаст вопрос менеджеру.
Как быстро можно запустить чат?
Базовый виджет можно установить за несколько минут. Настройка ИИ-оператора зависит от объема сайта и базы знаний.
Нужен ли программист?
Для стандартной установки достаточно добавить код на сайт. Если сайт работает на конструкторе или CMS, можно использовать инструкцию или готовый блок.
Можно ли начать бесплатно?
Да. Inbox, чат на сайт и команда — на Free без карты. ИИ пробуете со стартового кредита, дальше — пакеты AI-баланса от 990 ₽.
Команда внедрения
Личный менеджер ведёт ваш проект с первого дня — как будто работает у вас в офисе. Подключает каналы, настраивает ИИ и учит команду.
- Подключение каналов
- Настройка процессов
- База знаний и ИИ
- Обучение команды
- Сопровождение
- Интеграции и CRM
Менеджер внедрения
Запуск проекта
Подключит виджет и каналы, настроит базу знаний и сценарии, обучит вашу команду.
Специалист поддержки
На связи каждый день
Помогаем в мессенджере: ответы по настройке, инцидентам и развитию ИИ-оператора.
Ещё команда рядом
Внедрение и сопровождение
Помогаем запускать AIChat24 в поддержке и продажах по всей России.
Цифры, которые можно проверить
Стать клиентомЧат, ИИ-оператор и CRM — в одной платформе
AIChat24 собирает обращения с сайта и мессенджеров, отвечает первой линией по вашей базе знаний и передаёт сложное команде вместе со сделками, задачами и телефонией.
- Серверы и данные в контуре продукта
- ИИ только по вашей базе знаний
- Контроль, логи и передача человеку
50+
интеграций: каналы, CRM, АТС и API
24/7
ИИ-оператор отвечает клиентам
10+
каналов в едином inbox
1
кабинет для чата, CRM и задач
iOS · Android
мобильные приложения команды
0 ₽
старт на тарифе Free
Проверьте AIChat24 на своем сайте
Введите адрес сайта, задайте несколько вопросов и посмотрите, как ИИ-оператор сможет отвечать вашим клиентам.
Создать бесплатный чат